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如何评价吉利售后的客户满意度

文章作者:小编 浏览次数:发表时间:2025-04-28 16:07:45

  从多个权威机构的研究排名和用户评价来看,吉利表现出色。比如在 J.D. Power(君迪)发布的 2021 年中国汽车行业售后服务满意度研究排名中,吉利位居第二名。到 2024 年,吉利以 786 分的成绩连续 2 年蝉联自主品牌第一,超过丰田大众等外资品牌,排名主流品牌第二,且已连续 13 年位列中国主流汽车品牌高满意度行列。

  吉利能有如此高的客户满意度,原因众多。其一,推出一系列售后保障政策,解决消费者后顾之忧。其二,完善高科技服务设施,像智能诊断云服务器会定期巡检车辆健康状态,主动感知 800%的电器问题,并自动派发至服务门店和云端诊断工程师,服务门店 10 分钟响应、云端诊断工程师 2 小时内出方案。其三,依托吉利 APP,为用户提供全天候咨询、透明救援、健康助手智慧养车等智能服务体验,用户通过 APP 能轻松掌握爱车信息、享受快速救援服务。其四,全面推进售后服务的标准化、体系化建设,持续开展“六大关爱”,将关爱融入服务每一个细节,不断优化维修保养服务的专业性与高效性,用户保持率、一次修复率、NPS 等关键指标均实现稳步提升。其五,持续升级智能服务体系,后续将通过吉利 APP 和智能车机双触点,升级打造线上线下服务新体验,为用户提供更高效、更透明、更主动、更智能的服务。

  随着吉利向新能源转型的深化加速,还将加速构建“用户直连、智能诊断、大数据”三位一体的数字化智能服务生态,打造行业领先的服务品牌,在产品全生命周期内,持续为用户提供更高价值的智能服务体验。

  总之,吉利在售后服务方面的努力和成果,使其客户满意度不断提高,成为汽车行业售后服务的典范。

  不同场景下的奥迪 A3 车子图片,通过独特视角、光线变化与色彩搭配展示其魅力。从侧面、车尾、45 度角等不同角度拍摄,能展现它流畅线条、独特造型;晴天、阴天、雨天等不同光线条件,为它增添别样氛围;白色、红色等丰富色彩选择,更满足不同审美需求

  广汽电动车通过多维度举措保障安全性能。在车身结构上,大量运用高强度钢材,如传祺 E8 超高强度钢和高强度钢比例达 75%,提升车身刚性与抗压能力。智能辅助驾驶层面,标配 L2 级辅助驾驶等系统,增强行车安全性。电池安全方面,像弹匣电池有五层

  红旗礼宾车多次现身于国庆阅兵、重大外交活动等众多重要场合。在国庆阅兵的庄严仪式上,红旗L5、红旗H7等作为检阅用车,承载着国家的荣耀与威严。在外交舞台,无论是APEC会议、G20峰会,还是金砖五国峰会等,红旗L5、红旗H7等车型负责接送各国

  在本次车展上,红旗带来了多款全新车型,包括首款豪华硬派越野车、HS9 纯电版和混动版、H9 纯电版和混动版,还有正式上市的红旗天工 06 。红旗通过这些新车展现了品牌在新能源领域的积极探索与创新。硬派越野车尽显霸气,HS9 与 H9 升级动

  吉利汽车的售后服务质量相当不错。 服务范围全面,提供维修、保养、美容、保养配件、驾驶培训等多种服务,满足消费者不同需求,且有多家专业服务中心,技术力量雄厚。 价格合理实惠,折扣优惠多,让消费者能享受更多优惠。 服务时间宽松,营业时间长

  长安汽车售后的客户满意度相当高。 从多方面来看,其客服在接到报修后会多次与客户保持联系,及时安抚情绪,详细询问车辆情况并说明收费。 维修师傅行动高效,承诺到达时间并能做到,像在限号或繁忙时仍外出救援。 长安汽车售后拥有训练有素的专业技术团队

  上汽大众售后的客户满意度非常高。 在众多的测评中,上汽大众都取得了出色的成绩。它不仅荣膺八项满意度冠军,旗下的桑塔纳、朗逸、凌渡 L、帕萨特、途岳、途观 L 及威然等车型在各自细分市场的用户满意度排名第一,大众品牌在合资品牌售后服务满意度排

  长安汽车售后的客户满意度挺高的。 中国消费者协会发布的报告显示,长安汽车在 20 个品牌汽车 4S 店服务消费者满意度测评中,以 84.2 的高分勇夺自主品牌 4S 店服务满意度第一。 2020 年长安汽车累计用户达到 1900 万,为

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